يحق لك بطلب الإسترجاع حسب المادة الرابعة عشر من نظام " وزارة التجارة " حيث إذا تأخر تنفيذ الطلب عن الموعد المذكور في وصف المنتج والمتفق عليه من بين الطرفين مالم يكن هناك التأخير بسبب ظروف خاصة.
1 - اذا كان المنتج عبارة عن كود تفعيل أو قسيمة شرائية لايمكن أرجاعه او استبداله بمجرد شرائه وتسليمه.
2- بعد الشراء ، لايمكنك استبدال المنتج او استرجاعه اذا كان فعاّل ، ويحق لك استبداله فقط اذا كان المنتج تالف او لا يعمل .
3- يحق لك استرجاع الاموال كاملة ، اذا لم يتم تنفيذ طلبك خلال 48 ساعة ابتداء من وقت طلبك .
